Comment dois-je procéder pour obtenir une clé de licence ?
Lorsque vous achetez une licence de logiciel HP, nous vous faisons parvenir le certificat d'éligibilité (Entitlement Certificate) associé à cette licence. Ce certificat d'éligibilité correspond à l'enregistrement de votre licence : il vous fournit toutes les informations dont vous avez besoin pour obtenir la clé de licence nécessaire pour déverrouiller le logiciel. La livraison de ce certificat d'éligibilité est effectuée par l'une des deux méthodes décrites dans les sections A et B ci-dessous
A. Dans une enveloppe portant la mention “License Documents Enclosed (Documents de licence)”.
L'enveloppe est soit expédiée séparément soit livrée avec un autre élément de votre commande (serveur, unité de stockage ou logiciel).
Le certificat d'éligibilité livré dans cette enveloppe contient les éléments suivants:
- Un identifiant de droit de licence (EON) pour votre licence
- Les instructions à suivre pour récupérer votre clé de licence sur le portail My HP Licensing – http://www.MyHPLicensing.hp.com
Lorsque vous disposez de ces informations, passez à l'Étape 1 ci-dessous.
B. Disponible sur le site de Téléchargement électronique.
Si vous avez demandé la livraison en ligne du logiciel commandé, les instructions d'accès au site HP Téléchargement électronique sont envoyées par mail à l'adresse qui nous a été communiquée par votre commercial HP ou votre revendeur HP. (Si vous ne voyez pas ce mail dans votre Boîte de réception, consultez votre dossier “Spam” !)
Cliquez sur le lien présent dans ce mail pour accéder à votre commande sur le site HP Téléchargement électronique.
Connectez-vous sur le site de Téléchargement électroniquevia votre votre compte HP Passport (créez un compte si nécessaire).
Dans l'onglet Téléchargement de licences
- Cliquez sur le lien “Recevoir votre licence” pour accéder directement au portail My HP Licensing (passez à l'Étape 3 ci-dessous).
–OU–
- Cliquez sur le lien “télécharger votre certificate de licence ” pour télécharger le document PDF à imprimer ou enregistrer. Passez ensuite à Étape 1)
Lorsque vous disposez de ces informations, passez à l'Étape 1 ci-dessous.
Enregistrer votre produit sur MyHPLicensing.hp.com
Pour obtenir votre clé de licence, vous devez enregistrer votre produit sur le portail My HP Licensing. Appliquez les instructions qui suivent.
Étape 1 : Connexion
- Affichez la page du portail My HP Licensing et connectez-vous en entrant l'adresse mail et le mot de passe de votre compte HP Passport. Si c'est votre première connexion, vous devrez créer un compte en suivant les instructions prévues à cet effet.
Étape 2 : Entrez l'EON (Identifiant du certificat) dans le champ prévu à cet effet.
- Entrez l'EON (identifiant de droit de licence) dans le champ prévu à cet effet. Le l'EON figure sur le ou les certificats de droit de licence que vous avez reçus avec votre commande.
Étape 3 : Sélectionnez le produit et la quantité que vous souhaitez activer
- Pour certains produits, notez que vous devez activer toutes les licences (dans ce cas, vous ne pouvez pas sélectionner de quantité).
- Il est possible que plusieurs produits soient liés au même EON : vous devez donc sélectionner les produits que vous souhaitez inclure.
Étape 4 : Cette activation est-elle pour vous-même ou pour une autre personne ?
- Sélectionnez l'option requise. S'il s'agit d'une activation pour une autre personne, vous devez fournir l'adresse mail de cette personne.
- S'il s'agit d'un nouveau compte, un message (dans le prochain écran) vous demandera de fournir d'autres informations pour créer ce compte.
Étape 5 : Entrez les informations de verrouillage de licence .
- Entrez les informations de verrouillage de licence telles que adresse IP, numéro WWN, numéro de série, type de plate-forme, etc. Vous pouvez afficher ces instructions en cliquant sur l'icône Help signalée par la flèche rouge.
- Remarque – Certains produits n'exigent pas d'informations de verrouillage ; autrement dit, il est possible que cette étape ne soit pas nécessaire avec certains produits.
Étape 6 : Terminé !
- La procédure d'activation est terminée. Vous allez recevoir par mail un accusé de réception d'activation contenant la clé de licence et, si disponible, des instructions relatives à la licence. Si nécessaire, vous pouvez faire parvenir les clés de licence par mail à un collègue.
- Pour la plupart des produits, vous pouvez consulter les clés de licence et les instructions en ligne.
- Si aucune autre action n'est requise de votre part, les détails nécessaires seront fournis dans le document qui présente les instructions relatives à la licence.
Étape 7 : Gérer mes licenses
- Vos informations enregistrées (droits de licence, produits et identifiants de verrouillage) sont regroupés dans l'onglet Gérer mes licenses.
Étape 8 : Besoin d'aide ?
- L'aide est disponible à partir de la barre des menus (cf. illustration). L'aide en ligne propose un guide de prise en main rapide, une Foire aux questions (FAQ) et les informations permettant de contacter nos centres de gestion des licences (Licensing Support).
- Déconnexion! Lorsque vous avez fini, n'oubliez pas de vous déconnecter explicitement avant de fermer la fenêtre du navigateur.
