電子ライセンス配信用の電子メールアドレスが、登録されているユーザーの電子メールアドレスと同一であるか確認してください。 基本的に、ライセンスを有効化できるのは、電子ライセンス配信用の電子メールアドレスだけです。
Internet Explorerブラウザーをすべて閉じ、閲覧履歴を削除してから、もう一度試してみてください。
それでも正常に動作しない場合は、以下の地域情報を参照して、HPライセンスサポートチームにお問い合わせください。
US/Canada:
電話番号:
+1 (844) 644-3723
(英語、スペイン語)
営業時間:
月 - 金, 8am - 8pm
米国東部
Worldwide:
電子メールアドレス: e-sw-ops-support@hp.com
(英語、スペイン語)